Planifiez votre visite - Accessibilité
Accessibility at Niagara City Cruises
Niagara City Cruises is committed to providing crew members and guests with a safe, secure, and respectful environment to work and visit. We are committed to meeting our current and ongoing obligations under the Ontario Human Rights Code respecting non-discrimination.
Niagara City Cruises believes in integration and equal opportunity. We dedicate ourselves to creating amazing experiences for all our guests and crew and strive to meet the needs of those with disabilities. Our accessible customer service policies are consistent with the principles of independence, dignity, integration, and equality of opportunity for people with disabilities. We will do this by preventing and removing barriers to meet requirements under the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
Statement of Commitment and Accessibility Policy
Niagara Falls s'engage à garantir l'accessibilité et a mis en place plusieurs mesures pour assurer une expérience agréable à tous ses visiteurs. Niagara City Cruises est entièrement accessible, avec des rampes et des ascenseurs pour les personnes à mobilité réduite. L'intérieur du bateau est conçu pour accueillir les fauteuils roulants et les poussettes, permettant ainsi à chacun de profiter des vues imprenables sur les chutes.
Niagara City Cruises accueille les chiens-guides et les animaux d'assistance dans ses locaux. L'animal d'assistance doit accompagner le client en permanence. Le client est responsable de son animal d'assistance pendant toute la durée de sa présence dans nos locaux.
Les animaux d'assistance sont définis comme étant visiblement nécessaires au client en raison d'un handicap. Si nos employés ne peuvent pas identifier facilement un animal d'assistance, ils peuvent demander une attestation d'un professionnel de la santé agréé confirmant que le client a besoin de cet animal en raison de son handicap.
Gardez à l'esprit :
Tous les autres animaux, y compris les animaux de compagnie, ne sont pas autorisés sur la propriété de Niagara City Cruises .
- Tous les invités et leurs effets personnels peuvent faire l'objet d'un contrôle.
- Les invités sont autorisés à apporter un article personnel. Les articles personnels comprennent un petit sac à main, un petit sac à dos, un sac à langer ou un sac pour appareil photo. Les dimensions maximales sont de 17,8 x 38,1 x 40,6 centimètres (7 x 15 x 16 pouces).
- Les articles réglementés et dangereux sont strictement interdits. Cela inclut, sans s'y limiter : les valises de toute taille, les bagages à main, les sacs de voyage, les valises à roulettes, les porte-documents, les glacières, les malles, les articles dangereux et tout autre article dont les dimensions dépassent les limites autorisées pour les bagages personnels.
- Tous les passagers à bord du bateau (y compris les nourrissons) doivent être munis d'un billet pour embarquer.
Gardez à l'esprit :
Des restrictions concernant les effets personnels autorisés et l'entrée sur le territoire peuvent être imposées au point de contrôle sans préavis.
Veuillez noter que même si votre billet acheté à l'avance vous permet d'éviter la file d'attente à la billetterie, pendant les périodes de forte affluence (de mi-juin à la fête du Travail, ainsi que les longs week-ends fériés), aux heures de pointe (de 11 h à 18 h) et lors d'autres périodes de forte fréquentation, veuillez prévoir un temps d'attente pour accéder à l'embarcadère inférieur et pour monter à bord du bateau. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que votre départ aura lieu pendant le créneau horaire de croisière réservé. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.