Respectez notre planète - Croisières de Niagara

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Respectons notre planète

Niagara City Cruises opère selon le programme « Respect de la planète », qui constitue le fondement de sa philosophie d'exploitation et de gestion. Grâce à notre Système de Gestion du Respect (SGR), nous nous engageons à offrir un meilleur service à nos clients, à assurer la sécurité de notre équipage et de nos passagers, et à laisser la planète dans un meilleur état qu'à notre arrivée.

Notre Système de Gestion du Respect (SGR) formalise notre engagement envers le respect de la planète en fixant des objectifs et des cibles mesurables pour notre entreprise, que nous suivons et dont nous sommes responsables au fil du temps. Niagara City Cruises fait appel à un organisme tiers pour certifier son entreprise selon les normes internationales suivantes.

Notre Système de Gestion du Respect (SGR) intégré, axé sur la santé, la sécurité, la qualité et l'environnement, couvre l'ensemble des opérations et services associés de Niagara City Cruises, depuis la billetterie, le quai inférieur, le funiculaire, les navires, les bureaux administratifs et l'entrepôt. Il prend en compte toutes les activités et tous les services susceptibles de présenter des risques environnementaux, de santé et de sécurité, ainsi que des problèmes de qualité ; les obligations de conformité découlant des besoins et des attentes des parties prenantes ; et les facteurs externes et internes, notamment les conditions environnementales, pouvant affecter nos opérations.

Nous respectons toutes les lois, réglementations et normes sectorielles applicables à nos activités et, en tant qu'entreprise éthique, nous nous engageons à nous y conformer pleinement. Nous vérifierons notre conformité et nos performances par le biais d'audits réalisés par des tiers et corrigerons rapidement toute lacune.

ISO 9001:2015 – Norme relative aux systèmes de management de la qualité

ISO 14001:2015 – Norme relative aux systèmes de management environnemental

ISO 45001:2018 – Norme relative aux systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail

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Déclaration de mission de l'entreprise

Chez Niagara City Cruises, nous avons à cœur le respect de notre équipage, de nos passagers et de l'environnement. Grâce à notre système intégré de gestion de la santé et de la sécurité, de la qualité et de l'environnement, nous nous efforçons de vous offrir un service toujours meilleur et de laisser la planète en meilleur état qu'à notre arrivée.

Santé et sécurité

Nous RESPECTONS nos clients, notre équipage, nos visiteurs et nos prestataires, car leur santé et leur sécurité sont notre priorité absolue. Nous attendons de chaque membre de notre équipage qu'il accomplisse ses tâches en privilégiant la sécurité, en éliminant les dangers et en réduisant les risques afin de prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles. Nous mettons à disposition de nos clients des installations et des services sûrs et propres, ainsi qu'un environnement de travail sain et sécurisé pour tout notre équipage. Afin de garantir une sécurité optimale dans toutes nos activités, nous proposons à notre équipage des formations, des ressources et la possibilité de participer activement aux discussions concernant leur propre santé et sécurité et celle de leurs collègues.

Environnement

Nous respectons notre planète et nous nous engageons à protéger et à préserver les ressources naturelles et les écosystèmes dont dépend notre activité. Nous avons à cœur de prévenir la pollution, de réduire les déchets, de préserver l'eau et l'énergie, et de sensibiliser nos clients et nos équipages à la responsabilité environnementale. Nous rechercherons des opportunités d'innovation et de partenariat avec les acteurs qui partagent notre engagement environnemental, ainsi qu'avec les fournisseurs respectant des normes d'achat et d'emballage écologiques.

Amélioration continue

Nous nous engageons à RESPECTER NOTRE PLANÈTE en intégrant les meilleures pratiques de gestion à nos opérations et en cherchant constamment à améliorer notre approche managériale. Nous perfectionnerons continuellement notre Système de Gestion du Respect afin d'optimiser nos performances en matière d'environnement, de qualité, de santé et de sécurité. Ce faisant, nous RESPECTERONS également notre activité et les moyens de subsistance de nos équipes et de nos parties prenantes en assurant la pérennité de la réussite économique de notre entreprise.