자주 묻는 질문
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결제가 완료되면, 예약 시 티켓 보장 서비스를 구매하지 않은 경우 크루즈는 환불되지 않습니다. 예정된 크루즈 출발 48시간 전까지 알려주시면, 결제하신 금액만큼 크루즈 날짜를 변경해 드립니다. 크루즈 출발 48시간 이내에는 환불 및 양도가 불가능합니다. 노쇼 또는 지각에 대해서는 보상해 드리지 않습니다.
티켓 보장 서비스를 이용하여 구매하신 티켓은 원래 출발 시간 2시간 전까지 변경 또는 취소하실 수 있으며, 환불 불가 티켓 보장 서비스 비용을 제외한 금액을 전액 환불받으실 수 있습니다. 단, 공휴일 크루즈, 특별 크루즈, 제휴 크루즈 또는 기타 명시된 체험 상품에는 티켓 보장 서비스가 제공되지 않습니다.
티켓을 예매할 때, 고객은 자신의 필요에 가장 적합한 날짜와 시간대를 선택하게 됩니다.
고객 여러분께서는 선택하신 시간대에 맞춰, 예약 시간 직전 또는 시간대 내에 도착해 주시기 바랍니다.
참고 – 성수기(6월~노동절)에는 선착장 입구와 승선 시 대기 줄이 길어질 수 있습니다. 따라서 예약하신 시간대에 출발이 보장되지 않을 수 있습니다.
네! 저희는 온라인과 오프라인 모두에서 미국 비자 카드와 마스터카드를 받습니다. 티켓 판매소에서는 현금으로도 결제가 가능합니다.
저희는 모든 고객 여러분께 프린터 사용 대신 스마트폰에서 바로 스캔할 수 있는 모바일 티켓팅을 이용해 주시기를 권장합니다.
저희 티켓 판매소에서는 다음과 같은 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
온라인으로 티켓을 구매하시는 경우, 다음과 같은 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
죄송하지만 현재 학생 및 노인 할인 혜택은 제공하지 않습니다. 20인 이상 단체 예약의 경우 [email protected] 으로 문의해 주시면 자세한 내용을 안내해 드리겠습니다.
현재 저희는 상품권을 판매하거나 받지 않습니다.
예약 확인 번호를 매표소로 가져오시면 직원 중 한 명이 예약 정보를 알려드리겠습니다.
네. 전자 티켓은 예약 확인 번호로 교환하실 수 있습니다. 도착하시면 티켓 판매소로 오세요.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 저희 나이아가라 크루즈 예약 센터에서 친절하게 안내해 드리겠습니다.