Planeje sua visita - Acessibilidade
Accessibility at Niagara City Cruises
Niagara City Cruises is committed to providing crew members and guests with a safe, secure, and respectful environment to work and visit. We are committed to meeting our current and ongoing obligations under the Ontario Human Rights Code respecting non-discrimination.
Niagara City Cruises believes in integration and equal opportunity. We dedicate ourselves to creating amazing experiences for all our guests and crew and strive to meet the needs of those with disabilities. Our accessible customer service policies are consistent with the principles of independence, dignity, integration, and equality of opportunity for people with disabilities. We will do this by preventing and removing barriers to meet requirements under the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
Statement of Commitment and Accessibility Policy
A Niagara Falls preza pela acessibilidade, com diversas medidas implementadas para garantir uma experiência tranquila e agradável para todos os visitantes. O Niagara City Cruises é totalmente acessível, com rampas e elevadores disponíveis para pessoas com mobilidade reduzida. O interior da embarcação foi projetado para acomodar cadeiras de rodas e carrinhos de bebê, permitindo que todos desfrutem das vistas deslumbrantes das cataratas.
A Niagara City Cruises aceita cães-guia ou animais de serviço em suas instalações. O animal de serviço deve sempre acompanhar o hóspede. O hóspede é responsável pelo seu animal de serviço enquanto estiver em nossas instalações.
Animais de serviço são definidos como animais que demonstram claramente que o cliente precisa deles por motivos relacionados a uma deficiência. Quando nossa equipe não consegue identificar facilmente que um animal é um animal de serviço, pode solicitar documentação de um profissional de saúde credenciado que confirme a necessidade do animal de serviço pelo cliente devido à sua deficiência.
Ter em mente:
Todos os outros animais e animais de estimação não são permitidos nas dependências da Niagara City Cruises .
- Todos os hóspedes e seus pertences pessoais poderão ser submetidos a inspeção.
- É permitido aos hóspedes trazer um item pessoal. Itens pessoais incluem uma pequena bolsa ou mochila, bolsa de fraldas para bebês ou bolsa para câmera. As dimensões máximas são 17,8 x 38,1 x 40,6 centímetros (7 x 15 x 16 polegadas).
- Artigos restritos e perigosos são estritamente proibidos. Isso inclui, mas não se limita a: malas de qualquer tamanho, bagagem de mão, bolsas de viagem, malas com rodinhas, pastas, coolers, baús, artigos perigosos e todos os demais itens que excedam as dimensões máximas permitidas para bagagem pessoal.
- Todos os passageiros que utilizarem o barco (incluindo bebês) precisam de um bilhete para embarcar.
Ter em mente:
A franquia de itens pessoais e as restrições de entrada podem ser impostas no posto de controle sem aviso prévio.
Informamos que, embora seu ingresso pré-comprado permita que você evite a fila da bilheteria, durante os períodos de maior movimento (por exemplo, de meados de junho ao Dia do Trabalho, além de feriados prolongados), horários de pico (por exemplo, das 11h às 18h) e outros períodos com grande fluxo de visitantes, espere encontrar filas para acessar o píer inferior e embarcar no barco. Consequentemente, não podemos garantir que seu horário de partida ocorrerá dentro do horário reservado para o cruzeiro. Agradecemos sua paciência e compreensão.