Lên kế hoạch cho chuyến thăm của bạn - Khả năng tiếp cận
Accessibility at Niagara City Cruises
Niagara City Cruises is committed to providing crew members and guests with a safe, secure, and respectful environment to work and visit. We are committed to meeting our current and ongoing obligations under the Ontario Human Rights Code respecting non-discrimination.
Niagara City Cruises believes in integration and equal opportunity. We dedicate ourselves to creating amazing experiences for all our guests and crew and strive to meet the needs of those with disabilities. Our accessible customer service policies are consistent with the principles of independence, dignity, integration, and equality of opportunity for people with disabilities. We will do this by preventing and removing barriers to meet requirements under the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
Statement of Commitment and Accessibility Policy
Thác Niagara cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận cho mọi người, với nhiều biện pháp được áp dụng để mang lại trải nghiệm suôn sẻ và thú vị cho tất cả du khách. Niagara City Cruises hoàn toàn dễ tiếp cận, với các đường dốc và thang máy dành cho những người gặp khó khăn về khả năng di chuyển. Nội thất của tàu được thiết kế để phù hợp với xe lăn và xe đẩy trẻ em, cho phép mọi người tận hưởng khung cảnh ngoạn mục của thác nước.
Niagara City Cruises chào đón chó dẫn đường hoặc động vật hỗ trợ trên khuôn viên của chúng tôi. Động vật hỗ trợ phải luôn đi cùng khách. Khách chịu trách nhiệm về động vật hỗ trợ của mình trong suốt thời gian ở trên khuôn viên của chúng tôi.
Động vật hỗ trợ được định nghĩa là những động vật mà khách hàng có thể dễ dàng nhận biết là cần đến vì lý do liên quan đến khuyết tật. Khi nhân viên của chúng tôi không thể dễ dàng xác định một con vật là động vật hỗ trợ, họ có thể yêu cầu giấy tờ từ chuyên gia y tế được cấp phép xác nhận rằng khách cần động vật hỗ trợ vì lý do liên quan đến khuyết tật của họ.
Hãy nhớ rằng:
Tất cả các loài động vật và thú cưng khác đều không được phép vào khu vực của Niagara City Cruises .
- Tất cả khách và đồ dùng cá nhân đều có thể bị kiểm tra.
- Khách được phép mang theo một vật dụng cá nhân. Vật dụng cá nhân bao gồm ví nhỏ, túi xách, ba lô nhỏ, túi đựng tã cho em bé hoặc túi đựng máy ảnh. Kích thước tối đa là 17,8 x 38,1 x 40,6 cm (7 x 15 x 16 inch).
- Các vật dụng bị hạn chế và nguy hiểm bị nghiêm cấm tuyệt đối. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: vali các loại, hành lý xách tay, túi đựng đồ qua đêm, vali kéo, cặp tài liệu, thùng giữ nhiệt, rương, các vật dụng nguy hiểm và tất cả các vật dụng khác vượt quá kích thước tối đa cho phép mang theo hành lý cá nhân.
- Tất cả khách đi thuyền (bao gồm cả trẻ sơ sinh) đều cần vé để lên thuyền.
Hãy nhớ rằng:
Các quy định về hành lý cá nhân và hạn chế nhập cảnh có thể được áp dụng tại điểm kiểm soát mà không cần thông báo trước.
Xin lưu ý rằng mặc dù vé đã mua trước cho phép bạn bỏ qua hàng chờ tại quầy vé, nhưng trong các thời kỳ cao điểm (ví dụ: từ giữa tháng 6 đến Ngày Lao động, cộng với các ngày cuối tuần lễ), giờ cao điểm (ví dụ: từ 11:00 sáng đến 6:00 chiều) và các thời điểm khác có lượng khách tham quan đông, vui lòng chuẩn bị tinh thần xếp hàng để vào khu vực bến tàu phía dưới và lên thuyền. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo thời gian khởi hành của bạn sẽ nằm trong khung giờ du thuyền đã đặt. Chúng tôi rất cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn.