常见问题解答
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一旦收到付款，除非您在预订时购买了船票保障，否则邮轮船票概不退款。如果您在预定航程开始前 48 小时通知我们，我们将乐意为您重新安排航程日期，费用按已支付金额计算。邮轮船票在出发前 48 小时内不可退款或转让。对于未登船或迟到的情况，我们不予赔偿。
购买“船票保障”后，可在原定出发时间前2小时更改行程或取消行程，并获得全额退款，但需扣除不可退款的“船票保障”费用。“船票保障”不适用于部分邮轮航线，例如假日航线、特色航线、合作航线或其他体验项目（具体以邮轮航线说明为准）。
预订门票时，客人将选择最符合自己需求的日期和时间段。
我们鼓励客人准时到达，最好在选定的时间段之前或当天到达。
请注意——旺季期间（6月至劳动节），前往下层码头和登船可能需要排队。因此，我们无法保证您的出发时间一定在您预订的时间段内。
是的！我们接受美国Visa和MasterCard信用卡，线上线下均可使用。售票处也接受美元现金。
我们鼓励所有客人不要打印电子票，而是使用我们的手机电子票，可以直接用智能手机扫描。
我们的售票处接受以下付款方式：
如果在线购买门票，可以使用以下付款方式：
很遗憾，目前我们不提供学生和老年人折扣。20人以上的团体预订，请联系[email protected]了解更多详情。
目前我们不出售也不接受礼品卡。
请携带您的预订确认号码前往售票处，我们的工作人员会为您办理预订手续。
是的。电子客票可以凭原预订确认号码更换。请您抵达后前往售票处办理。
找不到您想要的信息？我们专门的尼亚加拉游轮预订中心将为您指明方向。