Pianifica la tua visita - Accessibilità
Accessibility at Niagara City Cruises
Niagara City Cruises is committed to providing crew members and guests with a safe, secure, and respectful environment to work and visit. We are committed to meeting our current and ongoing obligations under the Ontario Human Rights Code respecting non-discrimination.
Niagara City Cruises believes in integration and equal opportunity. We dedicate ourselves to creating amazing experiences for all our guests and crew and strive to meet the needs of those with disabilities. Our accessible customer service policies are consistent with the principles of independence, dignity, integration, and equality of opportunity for people with disabilities. We will do this by preventing and removing barriers to meet requirements under the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
Statement of Commitment and Accessibility Policy
Niagara Falls si impegna a garantire l'accessibilità, adottando diverse misure per assicurare un'esperienza piacevole e senza intoppi a tutti gli ospiti. Niagara City Cruises è completamente accessibile, con rampe e ascensori a disposizione per le persone con difficoltà motorie. L'interno dell'imbarcazione è progettato per accogliere sedie a rotelle e passeggini, permettendo a tutti di godere delle viste mozzafiato delle cascate.
Niagara City Cruises accoglie cani guida o animali di servizio nelle proprie strutture. L'animale di servizio deve accompagnare sempre l'ospite. L'ospite è responsabile del proprio animale di servizio durante la permanenza presso la nostra struttura.
Gli animali di servizio sono definiti come animali per i quali è evidente che il cliente necessita dell'animale per motivi legati a una disabilità. Qualora il nostro personale non sia in grado di identificare facilmente che un animale sia un animale di servizio, potrebbe richiedere una documentazione da parte di un professionista sanitario abilitato che confermi la necessità dell'animale per motivi legati alla disabilità del cliente.
Tieni presente:
Tutti gli altri animali domestici non sono ammessi nella proprietà di Niagara City Cruises .
- Tutti gli ospiti e gli effetti personali potrebbero essere soggetti a controlli.
- Agli ospiti è consentito portare un oggetto personale. Gli oggetti personali includono una piccola borsetta o borsetta, un piccolo zaino, una borsa per pannolini per neonati o una borsa per macchina fotografica. Le dimensioni massime consentite sono 17,8 x 38,1 x 40,6 centimetri (7 x 15 x 16 pollici).
- È severamente vietato introdurre nel bagaglio a mano oggetti soggetti a restrizioni o pericolosi. Tra questi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: valigie di qualsiasi dimensione, bagagli a mano, borse da viaggio, trolley, valigette, borse termiche, bauli, oggetti pericolosi e tutti gli altri articoli che superano le dimensioni massime consentite per il bagaglio personale.
- Tutti gli ospiti che viaggiano a bordo dell'imbarcazione (compresi i neonati) necessitano di un biglietto per salire a bordo.
Tieni presente:
Al checkpoint possono essere imposte limitazioni al trasporto di oggetti personali e restrizioni all'ingresso senza preavviso.
Si prega di notare che, sebbene il biglietto acquistato in anticipo consenta di saltare la fila alla biglietteria, durante i periodi di punta (ovvero da metà giugno al Labor Day, inclusi i fine settimana festivi), negli orari di punta (ovvero dalle 11:00 alle 18:00) e in altri periodi di elevata affluenza, è prevedibile la formazione di code per accedere al molo inferiore e per imbarcarsi. Di conseguenza, non possiamo garantire che l'orario di partenza coincida con la fascia oraria prenotata. Vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione.